A partir da semana que vem, a Telefônica não poderá mais vender novas assinaturas do Speedy até que melhore a qualidade do serviço, pois a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) entrou com uma medida de caráter cautelar, pelo menos é o que diz a Folha de S. Paulo.

A suspensão se deve à sucessão de falhas no serviço ocorridas nos últimos 12 meses. Essa decisão deve durar até a prestadora comprovar para a Anatel que está tomando medidas para melhorar a qualidade do serviço e para coibir novas falhas. A expectativa da Anatel é de que isso seja feito em 1 mês.

A agência também determinou que a operadora informe os clientes, com a mensagem de que o produto está suspenso: “Em razão da instabilidade da rede de suporte Speedy, a Anatel determinou a suspensão, temporariamente, da sua comercialização”.

A Telefônica com cerca de 2,6 milhões de usuários Speedy só em São Paulo merecia uma punição e a Anatel vem cumprindo com seu papel até o momento. É uma pena para aqueles que querem adquirir o produto, mas convenhamos, seria pior se tivessem pago por algo que não funciona como deveria. Para se ter ideia, no primeiro trimestre deste ano, a empresa já lucrou com a venda de cerca de 100 mil novas assinaturas.

Dica de: Gotcha IT